私は障害者の計画相談を担当する「相談支援専門員」として働いています。
「相談支援専門員」「計画相談」と聞いて、まず、何を思うでしょうか？
おそらく、多くの方が「それってなに？」と思われるのではないでしょうか。
計画相談とは
難しく言えば「障害福祉サービスの利用申請に必要な『サービス等利用計画』を作成したり、利用に関する相談に応じたり、関係する機関との連絡調整を行ったりすること」を言います。
ここでいう「障害福祉サービス」とは、障害者総合支援法に基づくサービスのことです。
たとえば、就労移行支援や就労継続支援、居宅介護（ホームヘルプ）、共同生活援助（グループホーム）の利用などを指します。
これらの障害福祉計画サービスを受けるのは、市区町村（役所）への給付申請が必要になっていて、そのときに「サービス等利用計画」も必要になってくるのです。
この「サービス等利用計画」を作成するのが計画相談であり、相談支援専門員の仕事となります。
「計画相談」ですが、意外と当事者（障害者本人やご家族）も知らない人が多いサービスです。
私も初回面談で何度も「それって何なんですか？」「何をしてくれるんですか？」と聞かれました。
正直、就労支援（就職に向けた支援をしてくれたりその事業所で働いたりする）や共同生活援助（生活の場を提供してくれる）などの他の障害福祉サービスに比べて、イメージがしにくいサービスだと思います。
「相談って、何を相談するの？」
「計画って何の計画をつくるの？」
「計画相談を付けることで、どんな得（メリット）があるの？」
そんな疑問を問われることも毎回です。
「計画相談」をつけるメリット
「計画相談」をつけるメリットは、自分（障害を持つご本人）の生活やサービスの提供状況を見て、客観的にアドバイスや判断、時には新たなサービスを紹介してくれることです。
相談支援専門員は、障害を持つご本人（利用者）がどんな生活を望んでいるかを聞き取り、それによりサービスをコーディネートし、ご本人の希望を具体化していく役割を担っているのです。
他のサービスと大きく違うのは「生活全体」「人生全体」が支援・援助の対象としていることだと思います。
ご本人の人生を一緒に考えていく、「伴走者」のような役割を持つ支援者だと思います。
ちなみに「計画相談」は費用がかからないサービスなので、計画相談を受けることによるデメリットは少ないと考えています。
もちろん、利用者と支援者は「人対人」なので相性などの問題はあるかと思いますが…。
どんな相談支援専門員が良いのか、などについてはまた機会があるときに書いてみたいと思います。
